Der Beitrag der Prospect Theory zur Beschreibung und Erklaerung von Servicequalitaetsurteilen und Kundenzufriedenheit im Kontext von Versicherungsentscheidungen | Autor, ISBN und Ausgabedetails
20/06/2026
Lesedauer: 5 min
Der Beitrag der Prospect Theory zur Beschreibung und Erklaerung von Servicequalitaetsurteilen und Kundenzufriedenheit im Kontext von Versicherungsentscheidungen von Birgit Gusenbauer prägnant zusammengefasst mit Fokus auf Inhalt und Ausgabe. So siehst du sofort, ob das Buch zu deiner Suche passt.
Der Beitrag der Prospect Theory zur Beschreibung und Erklaerung von Servicequalitaetsurteilen und Kundenzufriedenheit im Kontext von Versicherungsentscheidungen | Autor, ISBN und Ausgabedetails
Der Beitrag der Prospect Theory zur Beschreibung und Erklaerung von Servicequalitaetsurteilen und Kundenzufriedenheit im Kontext von Versicherungsentscheidungen: Inhalt, Einordnung und bibliografische Details
Mit Der Beitrag der Prospect Theory zur Beschreibung und Erklaerung von Servicequalitaetsurteilen und Kundenzufriedenheit im Kontext von Versicherungsentscheidungen liegt ein Buch von Birgit Gusenbauer vor, das der Kategorie Sachbuch zugeordnet wird und sich für alle eignet, die gezielt nach Literatur mit diesem Schwerpunkt suchen. Der Beitrag der Prospect Theory zur Beschreibung und Erklaerung von Servicequalitaetsurteilen und Kundenzufriedenheit im Kontext von Versicherungsentscheidungen wird in der Beschreibung wie folgt charakterisiert: Das Thema Kundenzufriedenheit nimmt bei Unternehmen eine immer wichtigere Rolle ein. Die Autorin konzentriert sich auf die Versicherungsbranche und misst den Einfluss der Dienstleistungsqualität auf die Kundenzufriedenheit. Zur Messung von Servicequalität wird SERVQUAL, ein von der Wissenschaft anerkanntes Messinstrument, verwendet. Mit der empirischen Analyse wird nachgewiesen, welchen Einfluss sowohl eine positive als auch eine negativ wahrgenommene Servicequalität der Versicherungsnehmer auf die Zufriedenheit hat. Die Ergebnisse sind sowohl für Versicherungsunternehmen als auch für andere Dienstleistungsunternehmen relevant und zeigen, dass nicht eine pauschale Verbesserung der Dienstleistungsqualität, sondern eine Investition auf Merkmalsebene wesentlich effizienter zur Kundenzufriedenheit führt
Was diese Ausgabe besonders interessant macht
Der Beitrag der Prospect Theory zur Beschreibung und Erklaerung von Servicequalitaetsurteilen und Kundenzufriedenheit im Kontext von Versicherungsentscheidungen ist besonders für Leserinnen und Leser interessant, die sich gezielt mit Veröffentlichungen von Birgit Gusenbauer beschäftigen möchten. Innerhalb von Sachbuch bietet Der Beitrag der Prospect Theory zur Beschreibung und Erklaerung von Servicequalitaetsurteilen und Kundenzufriedenheit im Kontext von Versicherungsentscheidungen eine klar erkennbare thematische Zuordnung. Die Angaben zu Peter Lang International Academic Publishers und Bern stärken die bibliografische Präzision des Eintrags. Mit der Sprache Deutsch lässt sich Der Beitrag der Prospect Theory zur Beschreibung und Erklaerung von Servicequalitaetsurteilen und Kundenzufriedenheit im Kontext von Versicherungsentscheidungen auch im internationalen oder mehrsprachigen Kontext präzise filtern.
Was behandelt Der Beitrag der Prospect Theory zur Beschreibung und Erklaerung von Servicequalitaetsurteilen und Kundenzufriedenheit im Kontext von Versicherungsentscheidungen?
Wer wissen möchte, worauf Der Beitrag der Prospect Theory zur Beschreibung und Erklaerung von Servicequalitaetsurteilen und Kundenzufriedenheit im Kontext von Versicherungsentscheidungen inhaltlich abzielt, findet in dieser Zusammenfassung einen ersten Ansatzpunkt: Das Thema Kundenzufriedenheit nimmt bei Unternehmen eine immer wichtigere Rolle ein. Die Autorin konzentriert sich auf die Versicherungsbranche und misst den Einfluss der Dienstleistungsqualität auf die Kundenzufriedenheit. Zur Messung von Servicequalität wird SERVQUAL, ein von der Wissenschaft anerkanntes Messinstrument, verwendet. Mit der empirischen Analyse wird nachgewiesen, welchen Einfluss sowohl eine positive als auch eine negativ wahrgenommene Servicequalität der Versicherungsnehmer auf die Zufriedenheit hat. Die Ergebnisse sind sowohl für Versicherungsunternehmen als auch für andere Dienstleistungsunternehmen relevant und zeigen, dass nicht eine pauschale Verbesserung der Dienstleistungsqualität, sondern eine Investition auf Merkmalsebene wesentlich effizienter zur Kundenzufriedenheit führt Für die thematische Suche und semantische Zuordnung sind insbesondere diese Tags relevant: Insurance & actuarial studies
Ausgabe, Identifikatoren und Referenzen
Im Open-Library-Kontext ist das Werk über OL20929409W sowie die Editionszuordnungen OL28356153M referenzierbar.
Die zentralen Metadaten zu Der Beitrag der Prospect Theory zur Beschreibung und Erklaerung von Servicequalitaetsurteilen und Kundenzufriedenheit im Kontext von Versicherungsentscheidungen
Kurzbeschreibung: Das Thema Kundenzufriedenheit nimmt bei Unternehmen eine immer wichtigere Rolle ein. Die Autorin konzentriert sich auf die Versicherungsbranche und misst den Einfluss der Dienstleistungsqualität auf die Kundenzufriedenheit. Zur Messung von Servicequalität wird SERVQUAL, ein von der Wissenschaft anerkanntes Messinstrument, verwendet. Mit der empirischen Analyse wird nachgewiesen, welchen Einfluss sowohl eine positive als auch eine negativ wahrgenommene Servicequalität der Versicherungsnehmer auf die Zufriedenheit hat. Die Ergebnisse sind sowohl für Versicherungsunternehmen als auch für andere Dienstleistungsunternehmen relevant und zeigen, dass nicht eine pauschale Verbesserung der Dienstleistungsqualität, sondern eine Investition auf Merkmalsebene wesentlich effizienter zur Kundenzufriedenheit führt
Seitenzahl: 206
Buchtitel: Der Beitrag der Prospect Theory zur Beschreibung und Erklaerung von Servicequalitaetsurteilen und Kundenzufriedenheit im Kontext von Versicherungsentscheidungen
Internationale Standardbuchnummer (ISBN-13): 9783631616703
Suchrelevante Merkmale dieser Ausgabe
Durch die Kombination aus Titel, Autorenschaft, Kategorie und Schlagwörtern - also Der Beitrag der Prospect Theory zur Beschreibung und Erklaerung von Servicequalitaetsurteilen und Kundenzufriedenheit im Kontext von Versicherungsentscheidungen, Birgit Gusenbauer, Sachbuch und Insurance & actuarial studies - ist der Datensatz sowohl für Suchmaschinen als auch für Nutzerinnen und Nutzer sehr gut interpretierbar.
Fragen und Antworten rund um diese Ausgabe
Wofür sind die Open-Library-IDs hilfreich?
Mit OL20929409W und OL28356153M lässt sich das Werk auch in externen bibliografischen Zusammenhängen besser verknüpfen.
Was sagt die Beschreibung über das Buch aus?
Das Thema Kundenzufriedenheit nimmt bei Unternehmen eine immer wichtigere Rolle ein. Die Autorin konzentriert sich auf die Versicherungsbranche und misst den Einfluss der Dienstleistungsqualität auf die Kundenzufriedenheit. Zur Messung von Servicequalität wird SERVQUAL, ein von der Wissenschaft anerkanntes Messinstrument, verwendet. Mit der empirischen Analyse wird nachgewiesen, welchen Einfluss sowohl eine positive als auch eine negativ wahrgenommene Servicequalität der Versicherungsnehmer auf die Zufriedenheit hat. Die Ergebnisse sind sowohl für Versicherungsunternehmen als auch für andere Dienstleistungsunternehmen relevant und zeigen, dass nicht eine pauschale Verbesserung der Dienstleistungsqualität, sondern eine Investition auf Merkmalsebene wesentlich effizienter zur Kundenzufriedenheit führt
Wie lässt sich Der Beitrag der Prospect Theory zur Beschreibung und Erklaerung von Servicequalitaetsurteilen und Kundenzufriedenheit im Kontext von Versicherungsentscheidungen thematisch einordnen?
Die Ausgabe wird dem Bereich Sachbuch zugeordnet und ist damit für thematisch fokussierte Recherchen gut geeignet.
Welche Sprache und Schlagwörter sind hinterlegt?
Verzeichnet sind die Sprache Deutsch sowie die Tags Insurance & actuarial studies, die die thematische Zuordnung erleichtern.
Europäische Wirtschafts- und Sozialgeschichte im Mittelalter - Details zu Inhalt, Autor und Veröffentlichung Europäische Wirtschafts- und Sozialgeschichte im Mittelalter ist ein...
Alles Wichtige zu Arzneimittelmarkt und Wettbewerb Arzneimittelmarkt und Wettbewerb gehört zur Kategorie Sachbuch und stammt von Bernd Ziegler - eine Kombination, die den Titel sow...
Alles Wichtige zu Geschichte der Atomistik Vom Mittelalter Bis Newton; Volume 1 Mit Geschichte der Atomistik Vom Mittelalter Bis Newton; Volume 1 liegt ein Buch von Kurd Lasswitz v...
Jonathan Edwards und Seine Willenslehre - Buchbeschreibung, Ausstattung und ISBN Jonathan Edwards und Seine Willenslehre gehört zur Kategorie Sachbuch und stammt von William Harder...
Anleitung Zum Ordnen und Beschreiben Von Archiven - Buchbeschreibung, Ausstattung und ISBN Mit Anleitung Zum Ordnen und Beschreiben Von Archiven liegt ein Buch von Samuel Muller, J...
Zur Farbenlehre im Überblick Zur Farbenlehre von Diro Kitao ist ein Titel aus dem Bereich Sachbuch, der thematisch klar positioniert ist und für Leserinnen und Leser mit Interesse...
Über Die Lehre Hume's Von der Realität der Aussendinge - Buchbeschreibung, Ausstattung und ISBN Über Die Lehre Hume's Von der Realität der Aussendinge von Richard Hönigswald ist ei...
Atlas und Grundriss der Embryologie der Wirbeltiere und des Menschen - Buchbeschreibung, Ausstattung und ISBN Atlas und Grundriss der Embryologie der Wirbeltiere und des Menschen v...
