Dienstleistungsmanagement | Autor, ISBN und Ausgabedetails

Dienstleistungsmanagement: Inhalt, Einordnung und bibliografische Details

Wer nach einem Buch von Sabine Fliess aus dem Themenfeld Sachbuch sucht, findet mit Dienstleistungsmanagement eine Ausgabe mit präziser inhaltlicher Positionierung. Der Untertitel Kundenintegration gestalten und steuern ergänzt den Haupttitel Dienstleistungsmanagement sinnvoll und gibt bereits früh einen konkreten Hinweis auf die inhaltliche Ausrichtung des Buches. Die Kurzbeschreibung von Dienstleistungsmanagement zeigt, welche Inhalte Leserinnen und Leser erwarten dürfen: Dienstleistungen sind dadurch gekennzeichnet, dass der Kunde an ihrer Erstellung mitwirkt. So ist z.B. der Unternehmensberater auf Informationen des zu beratenden Unternehmens angewiesen, der Haarschnitt erfordert die Anwesenheit des Kunden. Sabine Fließ stellt systematisch und wissenschaftlich fundiert Strategien, Konzepte, Methoden und Instrumente für kundenorientiert und effizient arbeitende Dienstleister vor. Dabei werden in integrativer Form marketing-, produktions- und personalpolitische sowie organisatorische Entscheidungen behandelt, z.B. Standardisierung versus Individualisierung, Nutzenmerkmale und Preise von Dienstleistungen, kundenorientierte und effiziente Gestaltung von Dienstleistungsprozessen, Organisation von Abläufen, Steuerung und Motivation von Mitarbeitern sowie das Management von (Personal- )Kapazitäten. Das Buch wendet sich an Dozenten und Studierende in Bachelor-, Master- und Diplomstudiengängen mit Schwerpunkt Dienstleistungsmanagement sowie an Praktiker aus dem Dienstleistungsbereich, denen es wertvolle Anregungen liefert. Prof. Dr. Sabine Fließ ist Inhaberin des Douglas-Stiftungslehrstuhls für Dienstleistungsmanagement an der FernUniversität Hagen. Prof. Dr. Sabine Fließ ist Inhaberin des Douglas-Stiftungslehrstuhls für Dienstleistungsmanagement an der FernUniversität Hagen Dienstleistungsmanagement wurde am 2009 publiziert und dem Verlag Gabler mit Verlagsort Wiesbaden zugeordnet.

Was diese Ausgabe besonders interessant macht

Dass Dienstleistungsmanagement in Deutsch erschienen ist, erleichtert die gezielte Auswahl für sprachspezifische Recherchen. Gerade wer nach Werken von Sabine Fliess sucht, sollte Dienstleistungsmanagement näher betrachten. Dienstleistungsmanagement spricht besonders Nutzer an, die sich für Bücher rund um Sachbuch interessieren. Mit dem Erscheinungszeitpunkt 2009 lässt sich Dienstleistungsmanagement sauber in einen bibliografischen Kontext einordnen. Die Angaben zu Gabler und Wiesbaden stärken die bibliografische Präzision des Eintrags.

Thematische Einordnung von Dienstleistungsmanagement

Im thematischen Kontext von Sachbuch setzt Dienstleistungsmanagement laut Beschreibung auf folgende Schwerpunkte: Dienstleistungen sind dadurch gekennzeichnet, dass der Kunde an ihrer Erstellung mitwirkt. So ist z.B. der Unternehmensberater auf Informationen des zu beratenden Unternehmens angewiesen, der Haarschnitt erfordert die Anwesenheit des Kunden. Sabine Fließ stellt systematisch und wissenschaftlich fundiert Strategien, Konzepte, Methoden und Instrumente für kundenorientiert und effizient arbeitende Dienstleister vor. Dabei werden in integrativer Form marketing-, produktions- und personalpolitische sowie organisatorische Entscheidungen behandelt, z.B. Standardisierung versus Individualisierung, Nutzenmerkmale und Preise von Dienstleistungen, kundenorientierte und effiziente Gestaltung von Dienstleistungsprozessen, Organisation von Abläufen, Steuerung und Motivation von Mitarbeitern sowie das Management von (Personal- )Kapazitäten. Das Buch wendet sich an Dozenten und Studierende in Bachelor-, Master- und Diplomstudiengängen mit Schwerpunkt Dienstleistungsmanagement sowie an Praktiker aus dem Dienstleistungsbereich, denen es wertvolle Anregungen liefert. Prof. Dr. Sabine Fließ ist Inhaberin des Douglas-Stiftungslehrstuhls für Dienstleistungsmanagement an der FernUniversität Hagen. Prof. Dr. Sabine Fließ ist Inhaberin des Douglas-Stiftungslehrstuhls für Dienstleistungsmanagement an der FernUniversität Hagen Ergänzend helfen die hinterlegten Schlagwörter dabei, Dienstleistungsmanagement thematisch schneller einzuordnen: Management, Dienstleistung, Dienstleistungsmanagement

Wichtige Kennzeichen dieser Ausgabe

Die Kombination aus ISBN-10 3834900249 und ISBN-13 9783834900241 ermöglicht eine besonders präzise bibliografische Zuordnung. Durch die Kombination aus Gabler, Wiesbaden und 2009 lässt sich die Ausgabe sauber verorten. Im Open-Library-Kontext ist das Werk über OL19842589W sowie die Editionszuordnungen OL27031771M referenzierbar.

Bibliografische Daten auf einen Blick

1. Ergänzender Titelzusatz: Kundenintegration gestalten und steuern
2. Open-Library-Editions-IDs: OL27031771M
3. Internationale Standardbuchnummer (ISBN-10): 3834900249
4. Veröffentlicht am: 2009
5. Publiziert bei: Gabler
6. Primäre Kategorie: Sachbuch
7. Kurzbeschreibung: Dienstleistungen sind dadurch gekennzeichnet, dass der Kunde an ihrer Erstellung mitwirkt. So ist z.B. der Unternehmensberater auf Informationen des zu beratenden Unternehmens angewiesen, der Haarschnitt erfordert die Anwesenheit des Kunden. Sabine Fließ stellt systematisch und wissenschaftlich fundiert Strategien, Konzepte, Methoden und Instrumente für kundenorientiert und effizient arbeitende Dienstleister vor. Dabei werden in integrativer Form marketing-, produktions- und personalpolitische sowie organisatorische Entscheidungen behandelt, z.B. Standardisierung versus Individualisierung, Nutzenmerkmale und Preise von Dienstleistungen, kundenorientierte und effiziente Gestaltung von Dienstleistungsprozessen, Organisation von Abläufen, Steuerung und Motivation von Mitarbeitern sowie das Management von (Personal- )Kapazitäten. Das Buch wendet sich an Dozenten und Studierende in Bachelor-, Master- und Diplomstudiengängen mit Schwerpunkt Dienstleistungsmanagement sowie an Praktiker aus dem Dienstleistungsbereich, denen es wertvolle Anregungen liefert. Prof. Dr. Sabine Fließ ist Inhaberin des Douglas-Stiftungslehrstuhls für Dienstleistungsmanagement an der FernUniversität Hagen. Prof. Dr. Sabine Fließ ist Inhaberin des Douglas-Stiftungslehrstuhls für Dienstleistungsmanagement an der FernUniversität Hagen
8. Schlagwörter: Management, Dienstleistung, Dienstleistungsmanagement
9. Sprache: Deutsch
10. ISBN-13: 9783834900241
11. Verfasst von: Sabine Fliess
12. Externe Work-Referenz: OL19842589W
13. Buchtitel: Dienstleistungsmanagement
14. Ort der Veröffentlichung: Wiesbaden
15. Seitenzahl: 328

Relevanz für Suche und Einordnung

Die Verbindung aus Dienstleistungsmanagement, Sabine Fliess, Sachbuch und Management, Dienstleistung, Dienstleistungsmanagement schafft eine solide Grundlage für eine präzise thematische Suche. Zusätzliche Präzision entsteht durch Identifikatoren wie 3834900249, 9783834900241 und OL19842589W, die die Ausgabe in verschiedenen Katalog- und Suchkontexten eindeutig referenzierbar machen.

Fragen und Antworten rund um diese Ausgabe

Hier findest du weitere ausgewählte Links.